Kako smo razvili KEKS Pay, najslađu fintech aplikaciju u Hrvatskoj

Erste banka

Kako smo razvili KEKS Pay, najslađu fintech aplikaciju u Hrvatskoj
2020
  • Kreativa
  • Social
  • Performance
  • Dizajn
  • Web
  • Mobile

Za raskusuravanje s ekipom, u roku KEKS

Ručate s kolegama. Konobar donosi račun, a s njime i dobro poznatu gnjavažu - netko ima samo krupne novčanice, nekome je novčanik ostao u uredu, a netko je naručio porciju za nekog drugog. Raskusuravanje traje dugo, a korištenje drugih bankarskih aplikacija je prekomplicirano i uvijek uključuje neku sitnu naknadu.

Zajedno s Erste bankom, ovakve smo svakodnevne probleme riješili lansiranjem aplikacije KEKS Pay, omogućivši brzo i sigurno slanje te primanje novca među ljudima koji se poznaju — bez ikakvih naknada, bez obzira na to u kojoj banci imali račun. Danas je KEKS Pay mnogo više od toga, a na domaćem je tržištu jedna od najpopularnijih aplikacija uopće.

Od slanja i primanja novca do plaćanja računa

Početkom 2017., naš tim developera i dizajnera sastao se s Erste bankom i vanjskim suradnicima, kako bismo razgovarali o ideji prve domaće peer-to-peer aplikacije za plaćanje i dijeljenje troškova. Timove smo organizirali poput internog startupa, a nakon desetaka sprinteva i tisuće sati rada nastao je KEKS Pay.

Osim što korisnicima omogućava slanje i primanje novca u par klikova i bez naknada, KEKS Pay danas podržava i:

• plaćanje parkinga u više od 90 hrvatskih gradova

• nadoplatu ENC-a

• plaćanje režija bez naknada u određenim gradovima, direktno u aplikaciji

• plaćanje uplatnica skeniranjem 2D koda

• kupovinu bonova za mobitel

• plaćanje proizvoda ili usluga direktno na prodajnim mjestima (fizičkim ili virtualnim)

• donacije

Prilikom slanja ili traženja novca, korisniku se može objasniti za što se novac šalje ili traži, i to vizualno i opisno, što nije slučaj kod drugih bankarskih aplikacija. Također, moguće je i otvaranje chat grupa, uz slanje poruka, stickera i GIF-ova.

Stvorili smo brend i lansirali ga u velikom stilu

Naš kreativni tim, zajedno s kolegama iz agencije Utorak, izgradio je KEKS Pay brend iz temelja. Koristeći pop-kulturne reference i situacije u kojima će korisnicima KEKS Pay biti koristan, detaljnom smo Social strategijom proširili awareness, potičući brojne korisnike na download i korištenje aplikacije.

U prosincu 2018. organizirali smo press event za lansiranje aplikacije, gdje smo pozvali neke od najpoznatijih hrvatskih influencera - Ivan Šarić, Nataša Janjić, Lana Klingor Mihić i Marijana Batinić podijelili su svoje iskustvo korištenja KEKS Pay aplikacije, pozivajući korisnike da je preuzmu. Sve skupa generiralo je više od 70 objava u vodećim hrvatskim medijima.

Najbolje ocijenjena financijska aplikacija

KEKS Pay je najbolje ocijenjena financijska aplikacija u Hrvatskoj, a čak 75% njenih korisnika klijenti su drugih banaka. U trenutku pisanja ovog teksta, KEKS bilježi sljedeće brojke:

• Više od 250 tisuća korisnika

• Više od milijardu kuna (133 milijuna eura) u provedenim transakcijama putem aplikacije

• Prosječna ocjena 4.9 u trgovini Google Play (16.000+ recenzija), isto kao i u App Store (5.400+ recenzija)