Tople priče u svako doba dana

Franck

Tople priče u svako doba dana
2017
  • Performance
  • Dizajn
  • Web

Fokus na storytelling i mobile first

Nova web stranica Francka bila je ključni dio digitalne strategije s ciljem repozicioniranja vodećeg hrvatskog proizvođača kave i čaja među potrošačima s fokusom na povećanje baze konzumenata. Franck se kao tržišni lider odmaknuo od kataloške prezentacije proizvoda na webu prema storyteling brandu koji se atraktivnim i zanimljivim sadržajem snažnije pozicionira među potrošačima. Jedan od ciljeva je i širenje brand awarenessa među mlađom populacijom potrošača, ne zanemarujući pritom lojalne Franckove kupce.

Komunikacijska strategija išla je u dva smjera. U komunikaciji prema potrošačima glavni fokus bio je na storytellingu. Nastojali smo se prilagoditi kontekstu u kojem će korisnici konzumirati sadržaj i ispričati pravu priču. Prilagodili smo se navikama potrošača i postavili mobile first website kreiran s fokusom na iskustvo korisnika mobilnih uređaja. Drugo, web stranica napravljena je na način da se ovisno o dobu dana korisnicima prikazuje različit sadržaj. 

Vidi više

Fokusom na storytelling website je strukturiran na nekoliko glavnih sekcija. Moj trenutak je sadržaj kroz koji stvarne osobe dijele autentične priče o svojim malim trenucima i uspomenama u kojima su prisutni i Franck proizvodi. Priče iz šalice strukturirane su kao korisne, informativne i aktualne priče povezane s Franck proizvodima kao što je porijeklo kave i čaja. Kao tržišni lider Franck je ogromno znanje o proizvodima koje se svakodnevno konzumiraju podijelio u Franckpediji.

Dodatni engagement s potrošačima bazira se na nagradnim igrama i natječajima te kampanjama koje prate i kampanjske landing stranice. Naime, velika novost na novom websiteu je mogućnost da se u CMS-u u samo nekoliko sati mogu kreirati kampanjske landing stranice. U svaku landing stranicu moguće je uključiti tekstualne sadržaje, galerije fotografija, posebne obrasce za naručivanje besplatnih uzoraka, recepte, male priče, povezane proizvode i novosti, testimoniale korisnika, vizualne upute za pripremu proizvoda, social feedove te nagradne igre i natječaje. Komunikacija prema široj zajednici strukturirana je na korporativnom dijelu web stranice na kojem je predstavljena povijest kompanije, mogućnost ostvarivanja karijere, temeljnim vrijednostima te društveno odgovornim projektima i inicijativama Francka.

Rezultati

Ukupno smo ostvarili 445.000 sessiona i 271.000 jedinstvenih korisnika. Prosječno trajanje sessiona bilo je 00:01:35 uz 2.49 prosječno pregledane stranice po sessionu.